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安家乡“1234”妙方解决信访“老大难”

  • 发布时间:2018-12-29

  “群众利益无小事”。安家乡党委政府历来高度重视群众信访工作坚持把信访责任扛在肩上、抓在手上、落实在行动上。今年来,安家乡党委政府加大创新力度,采用“1234”信访工作方法,以“钉钉子”韧劲和“啃骨头”的精神,化解了一批信访“老大难”案件

   

  围绕“一个目标”。围绕信访案件“清仓见底”的总目标,县、乡、村三级形成合力破解信访难题。县联系领导多次入户,与信访人见面沟通,提出科学决策;乡主要领导亲自挂帅,包案化解;乡村干部深入一线,实地解决问题

   

  健全“两个机制”。坚持“一把手包案”、信访多元化解机制。形成了主要领导包案,驻村领导干部、乡直单位责任人、派出所、司法所、村干部协同化解的工作格局。

  创新“三项举措”。一是创新信访工作流程,形成了乡村统筹、部门协同“齐抓共管”大信访格局。二是结合“户户到”大走访活动,完善不稳定因素排查机制,紧紧围绕“一访,三问,四走遍,一化解”,有效化解各类矛盾。三是充分发挥村级阵地化解矛盾的优势作用,选聘村民小组长作为民情信息员,充实村级治调会力量,合理利用村规民约,有效预防矛盾的升级。

   

  突出“四个坚持”。一是坚持定期召开包案化解小组会议,专题剖析情况、研判形势。二是坚持用真感情来感动信访人员,助推积案化解,以真诚的工作换取群众的理解和支持。三是坚持依法依规办理。全年共组织信访干部业务培训12次,组织基层调解员学习法规政策5次,提升了矛盾依法化解水平。四是坚持“案结事了”的化解原则。对每一个信访压实责任、细化措施、明确任务,确保“案结事了”。

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